日前，衡水市消费者权益保护委员会走进衡水老年大学，开展老年消费维权专题普法宣讲活动，为老年学员送上实用的消费维权科普服务。



本次宣讲摒弃传统枯燥的法条宣读模式，以近年来老年消费领域典型投诉案例为切入点，采用通俗易懂的语言，为现场学员开展了一场生动的普法宣讲。工作人员系统梳理老年人日常消费高频风险点，重点围绕保健品与理疗器械虚假宣传、预付式消费商家失联、养老服务合同暗藏陷阱、虚假以旧换新、民间收藏诈骗、网络消费安全等高发场景，细致拆解不法商家的惯用欺骗手段，帮助老年人精准识别消费骗局，切实提升风险防范能力。


宣讲过程中，工作人员重点提醒老年群体理性看待各类健康养生、养老理财营销宣传，严格恪守“不轻信陌生推销、不盲目冲动消费、不随意泄露个人信息、不向陌生账户转账”的“四不”消费原则。同时，结合相关法律法规，详细讲解消费票据留存、维权渠道选择、投诉举报流程等实用知识，明确告知群众权益受损后高效、精准的维权方法与渠道，确保科普内容通俗易懂、简单易学、便于实操。


为让维权知识真正入脑入心，工作人员开展现场手把手教学，指导老年人熟练掌握拨打维权热线、通过手机小程序提交求助信息、向消保委申请协助等线上线下维权方式。互动答疑环节，工作人员耐心解答学员提出的各类消费疑问，一对一提供专业维权指导，并为现场人员发放消费安全宣传手册。本次宣讲现场氛围热烈、互动氛围浓厚，老年学员纷纷表示，宣讲内容贴合日常生活、实用性强，有效补齐了自身消费防骗知识短板，今后将进一步提高防范警惕、坚持理性消费。


整场宣讲活动氛围热烈，获得在场老年学员的一致好评。大家纷纷表示，宣讲内容贴合日常生活、针对性极强，有效补齐了自身消费防骗知识短板，今后将时刻保持警惕，坚守理性消费理念，守护好自身“养老钱”。


此次宣讲精准聚焦老年群体消费痛点与维权难点，将专业法治维权服务送到老年群众身边，切实增强了辖区老年人的消费安全意识和法治维权素养，从源头防范化解老年领域消费风险，筑牢老年消费安全防线。