今年以来，桃城区委政法委积极践行新时代枫桥经验，倾力打造“和润桃城”基层治理特色品牌，扎实推进区综治中心规范化建设，全力推动矛盾纠纷源头预防、前端化解，累计调处各类纠纷69件，调解成功率达90%，辖区基层治理水平与群众满意度持续攀升。


该区稳步推进综治中心标准化、规范化建设，统筹整合27家职能部门集中入驻，汇聚法律服务、矛盾调解、心理疏导等多项服务职能。同时组建23人专兼职矛盾调解队伍，健全纠纷受理、分流、调处、回访全流程工作机制，加强与法院、信访等部门常态化联动协作，实现矛盾纠纷一站式受理、全链条化解、无缝隙衔接，从源头压降矛盾存量、遏制问题上行。


统筹畅通线上线下服务渠道，全面织密全域基层治理服务网络。线上搭建“和润桃城”新媒体宣传平台，开设“和润桃城·开心同行”专属栏目，常态化推送普法知识、调解案例及心理疏导内容，配套上线综治服务小程序，持续提升便民服务质效。线下依托综治中心、社区服务站点、警调工作室等基层阵地，延伸治理服务触角，畅通民意诉求渠道，切实打通服务群众最后一公里。


紧盯基层治理痛点堵点，该区创新打造“小丽开心室”特色调解阵地，将心理疏导融入矛盾纠纷调处全过程，先后进驻区级综治中心及6个社区试点运行，构建专业化、人性化基层调解服务体系。其中“妇联救助多元化 助力被性侵女童重返校园”典型案例，成功入选全省“依法维护妇女儿童权益十大案例”。与此同时，当地创新推行“公安+婚调”联调模式，在全区12个公安派出所设立调解站点，吸纳乡贤、律师、心理咨询师等专业力量驻点值守，精准化解婚姻家庭类矛盾纠纷。依托该项机制，辖区纠纷调处成效显著，累计化解纠纷69件，调解成功率达90%，实现调解事项零重复来访。         

通讯员于曼 江子暄