5月15日上午，市残联会同司法、人社、衡水银行在市区萧何广场举办了“关爱残疾人群体 构建无障碍生活”助残普法主题活动。活动现场通过残疾人政策宣传、法律咨询、社保卡助残及金融服务解读等，进一步引导全社会尊重、关心、帮助残疾人，营造了扶残助残的文明法治城市氛围。

 

活动现场：政策宣讲"零距离"，便民服务暖人心

 

活动现场设置多个咨询服务台，工作人员向市民发放残疾人权益保护、司法援助、社保卡加载残疾人服务等宣传资料，并针对社保卡换发、一卡通惠民消费、金融功能激活、防诈骗知识等进行详细讲解。司法局律师团队现场提供免费法律咨询服务，重点围绕残疾人就业权益、财产保护等热点问题答疑解惑。

 

服务升级：从"硬设施"到"软关怀"，打造全场景无障碍服务

 

活动现场，衡水银行及人社工作人员化身"政策宣讲员"，解读了“居民服务一卡通”社保卡加载残疾人证功能，并通过"一对一"辅导形式，演示了如何利用手机银行文字提示板、"语音助手"和视频的教程，直观展示了智慧金融助残服务流程。此外，还特别设置"金融安全小课堂"，结合真实案例，讲解了电信诈骗、非法集资等风险防范要点。

 

近年来，衡水银行打造"全方位适老助残服务体系，营业网点不仅配备无障碍坡道、智能叫号系统、爱心窗口等基础设施，手机银行APP新增"语音助手"功能，支持指令识别、内容朗读及视频客服接入；ATM机具界面采用大字号显示，操作流程简化。今年1月份，衡水银行承担了我市社保卡加载残疾人证的任务，协助政府部门进一步提升残疾人服务能力，推进政务服务便捷化水平。

 

长效赋能：政银联动构建助残服务生态圈

 

"这次活动让我了解到社保卡还可以加载残疾人证，银行同志教我用手机银行查养老金，声音播报很清楚。"市民张先生介绍道。据统计，当日累计接待社保卡及金融服务咨询群众200余人次，发放有关宣传资料300余份。

 

未来，衡水银行将深化与残联、人社等部门的惠民服务合作，推动社保卡"一卡通"在助残服务保障领域的应用拓展，为残疾人等特殊群体提供常态化的帮扶。