为进一步夯实理赔合规管理基础，规范理赔全流程操作，强化队伍作风建设，5月22日，中华财险衡水中支组织理赔服务中心全体员工开展理赔警示教育培训，常态化拧紧合规风控“安全阀”，全力推动理赔服务提质增效。



培训围绕公司近期通报的典型违规行为及本部门操作不规范问题展开深入剖析，通过以案说法、以案明纪的方式，直观展现合规履职的重要性，引导全体员工深刻查摆岗位风险、正视工作短板。同时，培训明确了理赔案件处置、未决案件清理、现场查勘、损失估损、客户服务等全流程工作标准，进一步细化岗位履职要求。


培训着重强调，全体理赔人员要深刻汲取各类违规问题教训，严格恪守《理赔纪律八项禁令》及公司各项理赔操作规范，紧盯估损、查勘、复勘等关键工作环节，落实全流程闭环管理，严守合规操作底线，杜绝各类违规违纪行为。


下一步，中华财险衡水中支将健全常态化督导问责与合规教育机制，持续压降运营风险。公司将始终秉持以客户为中心的核心价值观，深耕“快、简、暖”理赔服务理念，持续规范服务流程、精进服务质效，以严密的内控管理和优质的理赔服务，赋能公司高质量稳健发展。


作者：宫荣